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[Adobe] CS5 구매고객 대상 무상업그레이드
Adobe Creative Suite 5.5 출시 및 무상업그레이드 안내 CS5.5 FOC - Worldwide announce: April 11, 2011 1. Shrinkwarp (=Package)제품 무상업그레이드( FOC=Free of charge) 1) 대상 : CS5 Point and Suite Product -> Retail(=Full), Upgrade, Educational 버전을 무상업그레이드 기간 내 구매한 고객 2) 무상업그레이드 기간 : 대상제품 CS5 Point and Suite Product Retail(=Full), Upgrade, Educational 버전 언어 구매일자 신청 마감일 IE (EAP) 2011-04-11 ~ 2011-09-08 2011-09-16 KR ※ 신청마감일 이후에는 어떠한 경우에도 신청이 불가합니다. 3) 무상업그레이드 신청 : 위 FOC기간내 CS5 제품을 구매한 고객은 신청 마감일 전까지 어도비고객지원센터로 무상업그레이드 신청 4) 무상업그레이드 신청 서류 : ① 구매 증빙 - 세금계산서 또는 구입명세서 사본 이미지 무상업그레이드 기간내 제품을 구매했는지 확인하기 위한 증빙서류로 판매처 정보, 구매자 정보, 구매 날짜, CS5 제품정보 확인이 가능한 구매 증빙 자료 필요 ② 제품 증빙 - 설치 미디어 케이스 뒷면 전체 이미지 구매한 제품의 정확한 정보 확인 및 중복 신청 확인을 위한 증빙서류로 제품의 일련번호(=Serial Number) 확인 가능한 제품 증빙 자료 필요 ③ CS 5.5 업그레이드 제품 수령자 정보 CS 5.5 업그레이드 제품은 국제 우편을 통해 고객님께 직접 발송해 드립니다. CS 5.5 제품을 수령할 담당자의 이름, 연락처, 주소(우편번호 필수), CS5 제품정보를 정확하게 기입하여 어도비고객지원센터로 위 증빙서류와 함께 제출 필요 5) 기타 전달 사항 ① Soundbooth 단종으로 post-announce 신청고객과 Upgrade Plan 고객은 Audition CS5.5 로 제공됨 ② 무상업그레이드 고객이 구매한 CS5와 동일한 언어와 플랫폼으로 업그레이드 됩니다. 언어, 플래폼 및 프로그램을 변경해 업그레이드는 불가능 합니다. (예, Photoshop CS5 (Win/Kor)버전 프로그램을 2011-04-18일 구매한 고객이 무상업그레이드 신청을 하면 Photoshop CS5.5(Win/Kor) 업그레이드 버전을 받게 됩니다. ) ③ CS5.5 무상업그레이드 제품은 CS5.5 버전 출시 후 무상업그레이드 신청서의 주소로 순차적으로 발송됩니다. ④ 무상업그레이드 신청은 판매처에서 대리할 수 있으나, 신청서는 End User의 정보로 진행하셔야 합니다. 판매처 정보로 진행할 경우 무상업그레이드 처리가 진행되지 않을 수 있습니다. ⑤ 고객지원센터에서는 제품 구매 후 무상업그레이드 가능여부 확인 후 무상업그레이드를 진행하고 있으며 온라인이나 고객에게 전화하여 무상업그레이드를 따로 공지하지는 않습니다. 2. License 제품 무상업그레이드 1) 무상업그레이드 대상 : ① Upgrade Plan 구매 고객 CS5 Point and Suite Product Upgrade Plan 2011-04-10 일 이전에 구매한 고객 CLP Upgrade Plan - Program Members purchase order (PO) Date / TLP Upgrade Plan - Adobe Order Date (※ Upgrade Plan - CS5.5 announce date 포함 필요, 2011-04-11일 이후 구매한 고객 무상업그레이드 대상 아님) ② CS5 Point and Suite Product 라이선스 구매 고객 CS5 Point and Suite Product을 무상업그레이드 기간 내 구매한 CLP, TLP 고객 무상업그레이드 기간 : 대상제품 CS5 Point and Suite Product을 무상업그레이드 기간 내 구매한 CLP, TLP 고객 언어 구매일자 신청 마감일 **Silent grace period IE (EAP) 2011-04-11 ~ 2011-07-10 2011-07-25 (개별 문의) KR 2011-04-11 ~ 2011-09-08 2011-09-23 ※ 위 일정 참고하여 해당 기간내 무상업그레이드 되지 않을 경우 신청 마감일 이전까지 고객지원센터로 연락 필요. 신청마감일 이후에는 어떠한 경우에도 신청이 불가합니다. 2) 무상업그레이드 신청 : ① Upgrade Plan 구매 고객 - CS5.5 라이선스 내역(S/N, ESD, 수량..) : LWS에 자동으로 업데이트됨 - CS5.5 설치 Media : 라이선스 담당자 이메일로 “쿠폰”발송 -> 고객이 직접 LWS 접속하여 수령할 주소 확인 후 신청 ② 무상업그레이드 기간내 CS5 라이선스 구매한 CLP/TLP 고객, - Upgrade Plan 구매 고객과 동일 ③ Silent grace period 기간내 CS5 라이선스 구매한 CLP/TLP 고객, - Upgrade Plan 구매 고객과 동일하게 진행됨 3) 무상업그레이드 일정 ① Upgrade Plan 구매 고객 IE(=EAP) (영문버전) – 2011년 5월 24일까지 순차적으로 LWS CS5.5 무상업그레이드 진행 후 라이선스 담당자에게 미디어 쿠폰 발송 (신청마감일 : 2011-07-25) KOR (한글버전) – 2011년 6월 1 일까지 순차적으로 LWS CS5.5 무상업그레이드 진행 후 라이선스 담당자에게 미디어 쿠폰 발송 (신청마감일 : 2011-09-23 ) ② 무상업그레이드 기간내 CS5 라이선스 구매한 CLP/TLP 고객, IE(=EAP) (영문버전) – 2011년 7월 10일까지 순차적으로 LWS CS5.5 무상업그레이드 진행 후 라이선스 담당자에게 미디어 쿠폰 발송 (신청마감 : 2011-07-25) KOR (한글버전) – 2011년 9월 8 일까지 순차적으로 LWS CS5.5 무상업그레이드 진행 후 라이선스 담당자에게 미디어 쿠폰 발송 (신청마감 : 2011-09-23) ※ 위 일정 참고하여 해당 기간내 무상업그레이드 되지 않을 경우 신청 마감일 이전까지 고객지원센터로 연락 필요 4) 기타 전달 사항 ① 무상업그레이드 미디어 쿠폰 유효기간 = 90일 (발행일 기준) 무상업그레이드 미디어 쿠폰 유효기간은 발행일 기준으로 90일입니다. 기간 내 신청하지 않을 경우 재발행되지 않으니 위 일정 참고하여 무상업그레이드 미디어 쿠폰 정상적으로 신청해 주십시오. (미디어 쿠폰 유효기간 만료 후 라이센스 미디어는 필요시 따로 구매하셔야 합니다. ) ② 무상업그레이드는 위 일정에 따라 진행됩니다. ③ Adobe 고객지원센터 : 02-563-2555 |
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